KVKK uyarınca veri sorumlusu:

REDCLOUD TEKNOLOJİ HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ
Maslak Mah. A.O.S 55. Sok.
No:2 42 Maslak A Blok D:237
Sarıyer / İstanbul
Türkiye

Web sitesi: https://www.redcloudtr.com
Telefon: +90 530 549 5246

KVKK İrtibat Kişisi: Mehmet Bostan

📧 Kişisel verilerinizle ilgili başvuru ve taleplerinizi aşağıdaki e-posta adresine iletmeniz gerekmektedir:

gizlilik@redcloudtr.com

 

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Bizimle olan iletişiminize bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleme alabiliriz:

• Kimlik bilgileri (ad, soyadı, kimlik bilgileri)
• İletişim bilgileri (adres, e-posta adresi, telefon numarası)
• Müşteri işlem bilgileri (satın alma geçmişi, hesap bilgileri)
• Finansal bilgiler (ödeme ve fatura bilgileri)
• İnternet sitesi ve dijital kullanım verileri (IP adresi, çerezler, kullanıcı gezinme bilgileri)
• Sesli ve yazılı iletişim kayıtları (çağrı kayıtları, yazışmalar)
• Şikâyet ve geri bildirim bilgileri
• Hukuki ve mevzuata uyum bilgileri (kanunen gerekli olması hâlinde)
• İşe alım ve istihdam süreçlerine ilişkin bilgiler (uygulanması hâlinde)
• Ürün ve hizmetlerin sunulması
• Müşteri hesaplarının ve sözleşmesel ilişkilerin yönetilmesi
• Ödeme ve finansal işlemlerin gerçekleştirilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması ve şikâyetlerin ele alınması
• İnternet sitesi, hizmetler ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi (izin verilmesi hâlinde)
• Hukuki ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İşe alım ve insan kaynakları süreçlerinin yürütülmesi
• Bilgi güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Zorunlu Çerezler
  İnternet sitesinin çalışması, güvenliği ve erişilebilirliği için zorunludur.
• Analitik ve Performans Çerezleri
  Ziyaretçilerin internet sitesini nasıl kullandığını analiz ederek performansın ve kullanılabilirliğin iyileştirilmesinde yardımcı olur.
• Fonksiyonel Çerezler
  Kullanıcı tercihlerini hatırlayarak internet sitesinin işlevselliğini artırır.
• IP adresi (anonimleştirilmiş olabilir)
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Ziyaret edilen sayfalar ve ziyaret süreleri
• Yönlendiren internet siteleri
• Zorunlu çerezler, veri sorumlusunun meşru menfaatleri kapsamında, temel hak ve özgürlüklere kastedilmediği durumlarda işlenmektedir.
• Analiz ve fonksiyonel çerezler, gerekli hâllerde açık rızanıza dayanılarak işlenmektedir.
• Açık rıza alınması ve/veya
• Uygun teknik ve idari tedbirlerin sağlanması
• Bilgi sahibinin açık rızanın bulunması
• Kanunlarda açıkça tanımlanmış işlemler
• Bir sözleşmenin yazılımı veya uygulaması ile doğrudan ilgili olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
• Veri sahibinin meşru menfaatleri (temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla)
• Hukuki ve mali danışmanlar (avukatlar, denetçiler, danışmanlar)
• Yetkili kamu kurumları ve kuruluşları
• Finansal kuruluşlar
• Tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılar
• Mevzuat hükümleri
• İşleme amacı
• Kişisel verinin niteliği
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etmek
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişiler hakkında bilgi sahibi olmak
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini istemek
• Özel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etmek
• Üçüncü kişilere verilerin bildirilmesini, düzeltilmesini veya silinmesini talep etmek
• Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması halinde itiraz etmek
• Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etmek

 

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verilerinizi aşağıdaki sebepler doğrultusunda işleme alabiliriz:

• Ürün ve hizmetlerin sunulması
• Müşteri hesaplarının ve sözleşmesel ilişkilerin yönetilmesi
• Ödeme ve finansal işlemlerin gerçekleştirilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması ve şikâyetlerin ele alınması
• İnternet sitesi, hizmetler ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi (izin verilmesi hâlinde)
• Hukuki ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İşe alım ve insan kaynakları süreçlerinin yürütülmesi
• Bilgi güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi

 

4. Çerezler ve Analitik

Web sitemizde (www.redcloudtr.com), internet sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanımını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılmaktadır.

Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalardır. Bu çerezler oturum çerezleri veya kalıcı çerezler olabilir.

Kullanılan Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler
  İnternet sitesinin çalışması, güvenliği ve erişilebilirliği için zorunludur.
• Analitik ve Performans Çerezleri
  Ziyaretçilerin internet sitesini nasıl kullandığını analiz ederek performansın ve kullanılabilirliğin iyileştirilmesinde yardımcı olur.
• Fonksiyonel Çerezler
  Kullanıcı tercihlerini hatırlayarak internet sitesinin işlevselliğini artırır.

Analitik Araçlar

Üçüncü taraf analitik araçlar aracılığıyla aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• IP adresi (anonimleştirilmiş olabilir)
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Ziyaret edilen sayfalar ve ziyaret süreleri
• Yönlendiren internet siteleri

Bu veriler istatistiksel amaçlarla ve hizmetlerin geliştirilmesi için kullanılmaktadır.

Çerezler ve Analizler İçin Hukuki Sebep

KVKK kapsamında:

• Zorunlu çerezler, veri sorumlusunun meşru menfaatleri kapsamında, temel hak ve özgürlüklere kastedilmediği durumlarda işlenmektedir.
• Analiz ve fonksiyonel çerezler, gerekli hâllerde açık rızanıza dayanılarak işlenmektedir.

İhtiyaç halinde çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan veya çerez yönetim araçlarınızdan dilediğiniz zaman değiştirebilir ya da geri çekebilirsiniz.

Çerezler Yoluyla Yurtdışına Veri Aktarımı

Analiz hizmet sağlayıcılarının yurt dışında bulunması hâlinde, çerezler yoluyla elde edilen kişisel veriler KVKK madde 9 uyarınca;

• Açık rıza alınması ve/veya
• Uygun teknik ve idari tedbirlerin sağlanması

suretiyle yurtdışına aktarılabilir.

 

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri (KVKK Madde 5)

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplerden bir veya birkaçına dayanılarak işlenmektedir:

• Bilgi sahibinin açık rızanın bulunması
• Kanunlarda açıkça tanımlanmış işlemler
• Bir sözleşmenin yazılımı veya uygulaması ile doğrudan ilgili olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
• Veri sahibinin meşru menfaatleri (temel hak ve özgürlüklere zarar vermemek kaydıyla)

 

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Yurt İçine Aktarım

Kişisel verileriniz aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

• Hukuki ve mali danışmanlar (avukatlar, denetçiler, danışmanlar)
• Yetkili kamu kurumları ve kuruluşları
• Finansal kuruluşlar
• Tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılar

Aktarımlar KVKK’ya uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.

Yurt Dışına Aktarım

Türkiye’de toplanan kişisel veriler; bilişim altyapısı, barındırma hizmetleri ve grup içi operasyonlar kapsamında Birleşik Krallık dâhil olmak üzere yurt dışına aktarılabilir.

Bu aktarımlar KVKK madde 9 uyarınca, açık rıza ve/veya uygun teknik ve idari tedbirler alınarak gerçekleştirilebilmektedir.

 

7. Saklama Süreleri

Kişisel veriler, işlenme amaçları ve yasal yükümlülükler doğrultusunda sadece gerekli olan süre boyunca saklanmaktadır.

Saklama süreleri belirlenirken:

• Mevzuat hükümleri
• İşleme amacı
• Kişisel verinin niteliği

dikkate alınır. Hukuken mümkün olan durumlarda kişisel veriler anonim hâle getirilerek araştırma ve istatistiksel nedenler için saklanabilir.

 

8. Bilgi Sahiplerinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etmek
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişiler hakkında bilgi sahibi olmak
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini istemek
• Özel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etmek
• Üçüncü kişilere verilerin bildirilmesini, düzeltilmesini veya silinmesini talep etmek
• Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması halinde itiraz etmek
• Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etmek

📧 Bu haklarınızı kullanmak için başvurularınızı şu adrese iletmeniz gerekmektedir:
gizlilik@redcloudtr.com

Başvurular KVKK’da öngörülen süreler içinde sonuçlandırılacaktır.

 

9. Şikâyet Hakkı

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na şikâyette bulunabilirsiniz.

 

10. Gizlilik Bildiriminde Değişiklikler

Bu Gizlilik Bildirimi zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin her zaman internet sitemizde yayımlanacaktır.

Son güncelleme tarihi: 19 Aralık 2025